Termini e condizioni di servizio

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti “Condizioni generali d'uso” prima di utilizzare i servizi della Piattaforma Salute. Utilizzando i servizi della Piattaforma accetti infatti integralmente le presenti “Condizioni Generali d'Uso”. 

Comunicazioni elettroniche

Quando utilizzi i servizi di cui alla Piattaforma Salute ovvero ci invii e-mail, messaggi di testo (SMS) e altre comunicazioni dal Tuo computer o dal Tuo dispositivo mobile, comunichi con noi in forma elettronica. Potremo comunicare con te in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS), notifiche in-app, o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, accetti che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che Ti forniamo in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

Suggerimenti e personalizzazione

Come parte dei servizi della Piattaforma Salute ti suggeriremo funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti nonchè identificheremo le Tue preferenze e personalizzeremo la tua esperienza.

Diritto d’autore

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso la Piattaforma Salute in qualsiasi forma (a titolo esemplificativo e non esaustivo testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, dati, file audio …) sono di proprietà di RB Sistema Welfare S.p.A. o dei suoi fornitori di contenuti. Non è pertanto consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei servizi di cui alla Piattaforma Salute senza il preventivo ed espresso consenso scritto di RB Sistema welfare S.p.A.. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) ovvero per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi servizi di cui alla Piattaforma Salute, senza il preventivo ed espresso consenso scritto di RB Sistema Welfare S.p.A.. Non potrai neppure creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei servizi di cui alla Piattaforma Salute senza l'espresso consenso scritto di RB Sistema Welfare S.p.A.

Licenza per l’accesso ai servizi di cui Piattaforma Salute

A condizione che tu rispetti le presenti Condizioni d'Uso RB Sistema welfare S.p.A. o il suo fornitore Ti concedono una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai servizi di cui alla Piattaforma Salute e farne un uso personale e non commerciale. Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale di nessun servizio di cui alla Piattaforma Salute o dei suoi contenuti, né il diritto di raccogliere e utilizzare liste, descrizioni o prezzi di prodotti, fare un uso derivato dei servizi o dei loro contenuti, effettuare qualsiasi tipo di download o copia di informazioni dell'account a vantaggio di terze parti o utilizzare data mining, robots o simili dispositivi di acquisizione e estrazione dati. Tutti i diritti non espressamente conferiti dalle presenti Condizioni d'Uso restano in capo ad RB Sistema Welfare S.p.A. o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi.

Non è dunque possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o in ogni altro modo utilizzare per qualsiasi uso commerciale i servizi di cui alla Piattaforma Salute in tutto o in parte senza il preventivo ed espresso consenso scritto di RB Sistema Welfare S.p.A.. inoltre non dovrai utilizzare in maniera impropria i servizi di cui alla Piattaforma Salute. Potrai utilizzare i servizi esclusivamente nei limiti previsti dalla legge e la violazione delle presenti Condizioni d'Uso comporterà la revoca dell'autorizzazione o della licenza rilasciata da RB Sistema welfare S.p.A..

La tua Area Utente

Avrai bisogno dell’Area Utente per usare i servizi di cui alla Piattaforma Salute e dovrai avere, al momento dell’acquisto, un metodo di pagamento valido associato allo stesso.

Se usi i servizi di cui alla Piattaforma Salute, sei tenuto a mantenere riservati i dati che inserisci nella tua Area Utente e la tua password e a controllare l'accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la Tua password. Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la Tua password rimanga sicura e riservata e ti impegni a informarci immediatamente alla mail assistenzaclienti@rbsistemawelfare.it nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. Sei tenuto ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito. Potrai accedere alle Tue informazioni dalla sezione la mia Area Utente del sito.

Non dovrai usare i servizi di cui alla Piattaforma Salute in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti alla Piattaforma stessa o alle sue funzionalità, ovvero per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, ovvero ancora per arrecare disturbo o pregiudizio.

Ci riserviamo il diritto di impedire l'accesso ai servizi o di chiudere il tuo account se il Tuo comportamento costituisce un giustificato motivo per farlo. Ciò avverrà, in particolare, in caso di violazione della normativa vigente, delle disposizioni contrattuali applicabili, delle nostre linee guida o delle nostre politiche.

Attività di terzi

Soggetti diversi da RB Sistema Welfare S.p.A. forniscono servizi o prestazioni sanitarie e non, ovvero vendono prodotti per il tramite della Piattaforma Salute. RB Sistema Welfare S.p.A. non può dunque in alcun modo essere ritenuta responsabile per le azioni, i prodotti, i servizi e i contenuti di tutti questi soggetti o di qualunque terzo. Verrai informato quando un soggetto terzo è coinvolto nelle Tue transazioni, e in questi casi potremo condividere le informazioni relative alle transazioni con questi soggetti. Ti invitiamo a consultare attentamente le informative sulla privacy e le relative condizioni d'uso e/o di vendita dei soggetti terzi.

Il ruolo di RB Sistema Welfare S.p.A.

RB Sistema Welfare S.p.A. ti consente, per il tramite della Piattaforma Salute, di acquistare prodotti ovvero di accedere a servizi o prestazioni sanitarie e non, resi disponibili da soggetti terzi. RB Sistema Welfare pertanto facilita le transazioni che intercorrono sul sito tra Te e il soggetto terzo ma, in nessun caso, diventa parte del contratto che si conclude tra Te e il soggetto terzo con riferimento al prodotto o servizi acquistato. RB Sistema Welfare S.p.A. rimane pertanto estranea a questi contratti, che intercorrono esclusivamente tra Te e il soggetto terzo. RB Sistema Welfare non assume dunque alcuna responsabilità relativamente al contratto di vendita ovvero di erogazione di servizi e prestazioni sanitarie e non, ed alla sua corretta esecuzione. Il soggetto terzo è l'unico responsabile per la vendita dei prodotti ovvero per l’esecuzione dei servizi e delle prestazioni nonchè per la gestione delle controversie con l'acquirente.

Condizioni generali di vendita e di servizio dei terzi

Ti ricordiamo che l’acquisto di prodotti o l’accesso a servizi e prestazioni sanitarie e non, messe a disposizione da parte di soggetti terzi per il tramite della Piattaforma Salute sarà regolata dai termini e dalle condizioni di vendita o di servizio del soggetto terzo di volta in volta applicabili.

Il soggetto terzo (venditore o fornitore di servizi) è quindi il solo responsabile della vendita dei prodotti o della fornitura di servizi e deve occuparsi direttamente di tutti gli eventuali reclami o problematiche inerenti o relative al contratto concluso con Te.

Pertanto, RB Sistema Welfare S.p.A. non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati né sarà responsabile in caso di differenze o difetti, anche sostanziali, tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sulla Piattaforma Salute.

La responsabilità di RB Sistema Welfare S.p.A.

Ci impegniamo per assicurarti che l'accesso alla Piattaforma Salute sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso alla Piattaforma Salute potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi. Tenteremo di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

 

Modalità di accesso ai servizi e prodotti.

Se desideri comprare uno o più prodotti o servizi, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli (prodotti o servizi) che intendi acquistare, potrai chiudere il Tuo carrello e proseguire cliccando sul tasto “Concludi ordine”.

 A questo punto, Ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti e/o servizi da Te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi eventuali costi) di consegna. Ti verrà richiesto di inserire i dati di spedizione (nel caso in cui si tratti di un prodotto) e i dati di fatturazione. Troverai quindi il tasto "Conferma Ordine", che dovrai cliccare per inoltrare l'ordine.

Il tuo ordine verrà quindi preso in carico dai soggetti terzi (venditori o fornitori di servizi) per i prodotti selezionati e considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del Tuo ordine, una volta elaborato il pagamento, riceverai una mail di riepilogo e conferma d’ordine con il dettaglio dei Tuoi acquisti. Nel caso in cui Tu abbia acquistato un servizio, riceverai anche il relativo voucher (tramite mail o direttamente in piattaforma alla voce “I miei acquisti”) all’interno del quale troverai tutti i riferimenti e le istruzioni per contattare il fornitore e ricevere la prestazione online oppure presso la struttura.

Potrai infine trovare nella Tua area personale “I miei dati” le fatture emesse dal fornitore con riferimento ai prodotti e servizi da Te acquistati.

 

Per ogni altra informazione in merito alle condizioni di vendita ovvero di erogazione del servizio, anche con riferimento al diritto di recesso, Ti invitiamo a consultare le Condizioni generali di vendita e di servizio del venditore o del fornitore di servizi di volta in volta applicabili a seconda del prodotto o del servizio da Te selezionato.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi dell’ordinamento italiano.

Modifiche del servizio o variazioni delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i servizi di cui alla Piattaforma Salute, le politiche, le presenti Condizioni Generali d'Uso in qualsiasi momento per offrire nuovi servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i servizi di cui alla Piattaforma Salute. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

In caso di inadempimento da parte Tua alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

Minori

I servizi di cui alla Piattaforma Salute non sono accessibili da parte di soggetti minori.

I nostri contatti

La Piattaforma Salute è di proprietà di Previdigital S.p.A. ed è gestita da RB Sistema Welfare S.p.A.

RB Sistema Welfare S.p.A.: Via Forlanini n. 24, Preganziol (TV)